Rumenske CFR er automatisk pålagt å følge de nye reglene som EU-parlamentet har vedtatt mht rettigheter som togpassasjerer nå har fått i samtlige medlemsland. - Det gjelder selvfølgelig også de private togselskapene i Romania.
Dette er noen av de nye rettighetene som gjelder:
- Togreiser forsinket med 60 minutter eller mer gir deg rett til å få billettpengene tilbake 100%.
- Passasjerer skal varsles minst 24 timer i forveien dersom en togavgang er planlagt avlyst.
- Togreiser som blir forkortet eller avlyste underveis gir passasjerene rett til gratis overnatting på hotell med mat og nye viderereiser uten tillegg.
- Togavganger forsinket med 60 minutter gir deg rett til å få pengene tilbake eller en ny billett på samme strekning på en annen dag. Er togavgangen forsinket på mer enn 100 minutter kan man velge en ny reise med en annen togrute til samme destinasjon på et annet tidspunkt - uten tillegg i prisen.
- Alle tog er pålagt til å ha en spesiell plass for minst fire sykler.
- Alle tog er pålagt å ha egne plasser for fysisk funksjonshemmede - og en person som følger denne personen skal reise gratis.
- Svaksynte skal ha rett til å ha med seg en førerhund dersom dette er aktuelt.
- Rett til billettpenger tilbake gjelder også i krisesituasjoner som naturkatastrofer eller unntakstilstander
